Diseño, creatividad y experiencia

Por Camila Pérez

Hace unas semanas tuve la suerte de toparme con el pódcast Disrupt by Design, y fue precisamente en «Diseño, creatividad y experiencia» donde me puse los auriculares y me sumergí en la experiencia de Manolo Agency en un mundo cambiante.

Manuel Muñoz, socio fundador de Manolo Agency, nos cuenta que las empresas se transforman constantemente y, por eso, hace un llamamiento a reinventarnos de forma continua para poder apoyar, acompañar y resolver las nuevas necesidades de nuestros clientes.

Una de las cosas que más me llevo de este pódcast es la importancia de anticiparse y saber cuándo es necesario cambiar el foco de lo que hacemos u ofrecemos y, sobre todo, saber cuándo estamos aportando valor y cuándo dejamos de hacerlo. Tener claro qué queremos y hacia dónde vamos es tremendamente importante para que, como equipo, caminemos en la misma dirección y generemos una experiencia única.

Entender sus problemas, dolores y motivaciones es esencial para construir y diseñar una propuesta de valor alineada con sus ideales y, por supuesto, con el negocio.

Como bien dijo Manuel a lo largo del pódcast, para poner el diseño en el centro, los diseñadores debemos asumir un papel más activo e impulsar que el cambio dentro de las organizaciones ocurra, en lugar de esperar a que las empresas gestionen esos cambios. Tenemos que ser abanderados de la transformación y la disrupción.

Los 8 imprescindibles del capítulo según Cami:

1) Poner el diseño en el centro.

2) Generar relaciones basadas en la experiencia.

3) Tener un conocimiento profundo y real de lo que abordamos.

4) Si no respetamos el proceso, no se alcanza la comprensión y, por tanto, no logramos buenas experiencias.

5) El diseño sin contenido ni propósito no sirve de nada.

6) Tenemos la misión de evangelizar a las empresas para que se reinventen y cambien sus propuestas de valor.

7) Ser empáticos para generar relaciones a largo plazo.

8) Generar un cambio que sea positivo y que nos haga crecer.