( el contexto )
Santander quería que la fidelización dejara de ser un centro de coste, y que las pensiones y el ahorro en España se sintieran como productos que la gente elige, no papeleo que hereda.
↓ ( 01 )
Diseño y operación del programa de fidelización en 10 países sobre el Loyalty Engine de Raven.
↓ ( 02 )
Los recorridos de pensiones y ahorro, rediseñados de principio a fin en España.
↓ ( 03 )
Una sola columna vertebral de medición: valor proyectado, no engagement de vanidad.
€350M+ de valor proyectado en diez países, fidelización, pensiones y ahorro funcionando como un solo sistema comercial.
